Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: September 2026

1. Inleiding

Welkom bij Hartenziel Social Solutions B.V. ("wij", "ons", of "onze"). Wij respecteren uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en delen wanneer u onze website (hartenziel.online) en gerelateerde diensten gebruikt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Gegevens die wij verzamelen

Om u een veilige en effectieve datingervaring te bieden, verzamelen wij de volgende gegevens:

• Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, geboortedatum (ter verificatie van de 18+ leeftijdsgrens), en profielfoto's.
• Profielinformatie: Interesses, voorkeuren, bio en andere informatie die u vrijwillig op uw profiel plaatst.
• Communicatiegegevens: Berichten die via ons platform worden verzonden (deze worden versleuteld opgeslagen voor uw veiligheid en moderatiedoeleinden).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en loggegevens voor beveiligings- en analysedoeleinden.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om uw account aan te maken en te beheren.
• Om ons matching-algoritme te optimaliseren en u relevante profielen voor te stellen.
• Om de veiligheid van het platform te waarborgen, waaronder het opsporen van fraude, nepaccounts en ongepast gedrag.
• Voor marketing en advertenties. Wij maken gebruik van technologieën zoals de Meta Conversions API (CAPI). Hierbij kunnen bepaalde acties die u op onze website uitvoert (zoals registratie) veilig en gehasht (gecodeerd) naar Meta worden verzonden om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten en te verbeteren. Uw gegevens worden gehasht in de browser voordat ze worden verzonden, waardoor uw anonimiteit wordt gewaarborgd in overeenstemming met de GDPR.

4. Gegevens delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen informatie alleen met strikt noodzakelijke serviceproviders (zoals cloudhosting, e-mailproviders, en advertentiepartners zoals Meta voor hierboven genoemde doeleinden), of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn door bevoegde autoriteiten in Nederland.

5. Uw Rechten (GDPR)

Onder de Europese wetgeving heeft u het recht op inzage, rectificatie, verwijdering (het recht om vergeten te worden) en beperking van de verwerking van uw gegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen profilering voor direct marketing. Neem contact met ons op via [email protected] om uw rechten uit te oefenen.

6. Contact

Voor privacygerelateerde vragen kunt u schrijven naar: Hartenziel Social Solutions B.V., Keizersgracht 123, 1015 CJ Amsterdam, of e-mailen naar [email protected].